Política de privacidad
Información facilitada de conformidad con los artículos 13 y 14 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y con el Decreto Legislativo italiano 196/2003. Última actualización: 24 de septiembre de 2026.
Esta es una traducción de cortesía. En caso de discrepancia prevalece la versión italiana.
En resumen. Utilizamos tus datos únicamente para gestionar la reserva y la estancia, para cumplir las obligaciones legales (registro de huéspedes, tasa turística, contabilidad) y para responder a tus solicitudes. No vendemos datos a terceros ni elaboramos perfiles. El sitio no utiliza cookies de seguimiento publicitario.
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento es Fabio's Guesthouse, con domicilio de contacto en Viale Francesco Redi, Firenze (FI).
Para cualquier pregunta sobre el tratamiento de los datos puedes escribir a [dirección de correo electrónico pendiente].
Esta política se aplica a todos los alojamientos gestionados por el responsable, en particular Fabio's Guesthouse (Viale Francesco Redi, Firenze) y Casa Pasquini (Via Pasquini 2, Firenze), y a las reservas realizadas mediante el sistema Smoobu desde cualquier sitio web del responsable.
2. Qué datos tratamos
Datos de los huéspedes (reserva y estancia)
- Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono, dirección, número de huéspedes y fechas de la estancia.
- Datos del documento de identidad de todos los huéspedes (tipo, número, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad), recogidos antes de la llegada porque lo exige la ley, ya que la entrada es autónoma.
- Datos de pago: el pago con tarjeta lo gestiona el proveedor del servicio de pago. No vemos ni conservamos el número completo de la tarjeta.
- Comunicaciones: los mensajes que nos envías por correo electrónico, teléfono o WhatsApp antes, durante y después de la estancia.
Datos de los visitantes del sitio
- Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, registrados en los logs del servicio de alojamiento web por motivos de seguridad.
- Cookies: descritas en la Política de cookies. Las cookies estadísticas, si se activan, se utilizan solo con tu consentimiento.
3. Para qué los tratamos y con qué base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Gestionar la solicitud, la reserva, el pago y la estancia; enviarte confirmaciones e información sobre la llegada. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). |
| Comunicar los datos personales de los huéspedes a la jefatura de policía (Questura) a través del portal Alloggiati Web (art. 109 del TULPS, texto único italiano de las leyes de seguridad pública). | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Calcular e ingresar la tasa turística al Ayuntamiento de Florencia; transmitir los datos estadísticos exigidos por la Región de Toscana y el ISTAT. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Obligaciones fiscales y contables; conservación de los recibos. | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD). |
| Responder a preguntas y solicitudes de información. | Medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b) e interés legítimo (art. 6.1.f). |
| Seguridad del sitio y prevención de abusos. | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD). |
| Estadísticas anónimas sobre el uso del sitio. | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), revocable en cualquier momento desde las preferencias de cookies. |
Facilitar los datos necesarios para la reserva y el registro de los huéspedes es obligatorio: sin ellos no podemos confirmar la estancia.
4. Quién puede acceder a los datos
Los datos son tratados por el responsable y por proveedores que actúan como encargados del tratamiento, designados conforme al art. 28 del RGPD:
- Smoobu GmbH (Berlín, Alemania), sistema de gestión de reservas y motor de reservas presente en este sitio. Política de privacidad de Smoobu.
- Stripe Payments Europe Ltd. (Dublín, Irlanda), servicio de pago con tarjeta. Política de privacidad de Stripe.
- El proveedor de alojamiento web del sitio, , para la conservación de las páginas y de los logs técnicos.
- El asesor contable del responsable, para las obligaciones fiscales.
- En su caso, portales de reservas (por ejemplo Booking.com o Airbnb), si has reservado a través de ellos: en ese caso son responsables del tratamiento independientes.
Los datos se comunican a las autoridades públicas cuando la ley lo exige: jefatura de policía (Questura, Alloggiati Web), Ayuntamiento de Florencia, Región de Toscana, Agencia Tributaria italiana (Agenzia delle Entrate).
5. Transferencias fuera de la Unión Europea
Los proveedores indicados conservan los datos en la Unión Europea. Si un proveedor transfiere datos fuera de la UE (por ejemplo a Estados Unidos), la transferencia se realiza sobre la base de decisiones de adecuación de la Comisión Europea o de las cláusulas contractuales tipo, según se indica en sus respectivas políticas de privacidad.
6. Durante cuánto tiempo los conservamos
- Datos de la reserva y comunicaciones: durante la relación y los 10 años posteriores, conforme a las obligaciones civiles y fiscales.
- Datos del documento de identidad transmitidos a la jefatura de policía (Questura): el justificante de transmisión se conserva durante 5 años, según lo previsto en la normativa de seguridad pública.
- Logs técnicos del sitio: como máximo 12 meses, salvo necesidades de seguridad.
- Consentimiento de cookies: 12 meses; después se te vuelve a solicitar.
7. Tus derechos
Puedes solicitar en cualquier momento el acceso a tus datos, su rectificación, su supresión, la limitación del tratamiento, la portabilidad, y oponerte al tratamiento basado en el interés legítimo (arts. 15-22 RGPD). Puedes retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercer tus derechos escribe a [dirección de correo electrónico pendiente]. Respondemos en un plazo de 30 días.
Si consideras que el tratamiento infringe la normativa, puedes presentar una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos, el Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, 00187 Roma.
8. Seguridad
El sitio se sirve mediante conexión cifrada (HTTPS). Los datos de las reservas se conservan en los sistemas de Smoobu, protegidos mediante autenticación y cifrado. El acceso a los datos está limitado al responsable y a las personas autorizadas.
9. Menores
Las reservas solo pueden realizarlas personas mayores de edad. Los datos de los menores que se alojan en el establecimiento se recogen exclusivamente para cumplir las obligaciones de registro de huéspedes.
10. Modificaciones
Esta política puede actualizarse. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización indicada en la parte superior.