Conditions de réservation
Applicables aux réservations directes des appartements gérés par Federico Giulio Angelini à Florence : Fabio's Guesthouse et Casa Pasquini. Dernière mise à jour : 27 septembre 2026.
Ceci est une traduction de courtoisie. En cas de divergence, la version italienne prévaut.
En bref. Le paiement se fait par carte au moment de la réservation, pour la totalité du montant. Annulation gratuite jusqu'à 14 jours avant l'arrivée, remboursement de 50 % de 13 à 7 jours avant, aucun remboursement à partir de 6 jours avant. La taxe de séjour se règle à l'arrivée.
1. Les appartements et le gestionnaire
Les appartements sont gérés par Federico Giulio Angelini. Pour toute question, écrivez à [adresse e-mail à insérer].
| Appartement | Adresse | Voyageurs | CIN |
|---|---|---|---|
| Fabio's Guesthouse | Viale Francesco Redi, Firenze | jusqu'à 4 : chambre double et canapé-lit | en cours d'attribution |
| Casa Pasquini | Via Pasquini 2, Firenze | jusqu'à 6 : deux chambres doubles et canapé-lit | [CIN Casa Pasquini à insérer] |
Les conditions qui suivent s'appliquent aux deux appartements. Lorsqu'ils diffèrent, cela est précisé.
2. Réservation et paiement
- La réservation s'effectue depuis la section Réserver du site, via le système Smoobu. Le prix total, ménage et éventuels suppléments compris, est affiché avant la confirmation.
- Le paiement s'effectue par carte au moment de la réservation, pour la totalité du montant du séjour. La transaction est gérée par Stripe via une connexion chiffrée : les données de la carte ne transitent pas par nos systèmes et ne sont pas conservées.
- La réservation est confirmée lorsque vous recevez l'e-mail de confirmation avec le récapitulatif du séjour et le reçu du paiement.
- La taxe de séjour de la Ville de Florence n'est pas comprise dans le prix : 6 € par personne et par nuit, pour un maximum de 7 nuits consécutives, les moins de 12 ans en sont exonérés. Elle se règle à l'arrivée, contre reçu.
- La personne qui réserve doit être majeure et est responsable de tous les voyageurs séjournant dans l'appartement.
- Le prix comprend le ménage de fin de séjour, le linge de maison, le Wi-Fi et les charges. Pour Casa Pasquini, le parking privé est également compris.
3. Politique d'annulation
| Quand vous annulez | Ce que vous recevez |
|---|---|
| Jusqu'à 14 jours avant l'arrivée | Remboursement intégral du montant payé. |
| De 13 à 7 jours avant l'arrivée | Remboursement de 50 % du montant payé. |
| À partir de 6 jours avant l'arrivée, ou en cas de non-présentation | Aucun remboursement. |
Les jours se comptent par rapport à la date d'arrivée. Par exemple, pour une arrivée le 20 du mois, l'annulation est gratuite jusqu'au 6 inclus, remboursée à 50 % du 7 au 13, non remboursable à partir du 14.
Pour annuler, utilisez le lien présent dans l'e-mail de confirmation ou écrivez-nous. Le remboursement est effectué sur la carte utilisée pour la réservation et peut mettre quelques jours ouvrés à apparaître sur votre relevé de compte.
Un départ anticipé ne donne pas droit au remboursement des nuits non utilisées. La taxe de séjour se règle à l'arrivée : en cas d'annulation, elle n'est pas due.
Si nous devions annuler nous-mêmes pour des raisons qui nous sont imputables, nous vous remboursons l'intégralité du montant payé.
4. Arrivée et départ
- Arrivée à partir de 15h00, sans limite d'horaire, avec entrée autonome par clavier à code : quelques jours avant votre arrivée, vous recevez le code et les instructions pour rejoindre l'appartement.
- Départ avant 10h00.
- Avant l'arrivée, nous enregistrons les pièces d'identité de tous les voyageurs, comme l'exige la loi italienne : nous vous demanderons de les envoyer à l'avance. Sans pièces d'identité valides, il n'est pas possible d'accéder à l'appartement.
- Le code d'accès est personnel : il ne doit pas être communiqué à d'autres personnes que les voyageurs enregistrés.
5. Règlement intérieur
- Le nombre maximal de voyageurs est celui indiqué dans le tableau du point 1. Les voyageurs non déclarés lors de la réservation ne sont pas admis.
- Il est interdit de fumer à l'intérieur de l'appartement.
- Les fêtes et les événements ne sont pas autorisés. Nous vous demandons de respecter la tranquillité de l'immeuble, en particulier de 22h00 à 8h00.
- Les clés éventuellement remises doivent être laissées dans l'appartement au départ, selon les instructions reçues. En cas de perte, le coût de remplacement est facturé.
- Les éventuels dommages causés à l'appartement ou au mobilier, au-delà de l'usure normale, sont à la charge du voyageur.
- Le lit bébé est disponible sur demande : signalez-le au moment de la réservation. Le parking de Casa Pasquini est réservé à une voiture par réservation.
6. Responsabilité
Nous ne sommes pas responsables des effets personnels laissés sans surveillance dans l'appartement ou dans les parties communes. En cas de panne ou de problème pendant le séjour, contactez-nous immédiatement : nous intervenons dans les meilleurs délais.
7. Données personnelles et droit applicable
Les données collectées pour la réservation sont traitées comme décrit dans la politique de confidentialité. Les présentes conditions sont régies par le droit italien. Pour tout litige, le tribunal compétent est celui du lieu de résidence du consommateur, si le voyageur est un consommateur résidant en Italie, et à défaut le tribunal de Florence.